渤海银行北京分行积极推出线上直播活动
CCTV公益网 2020-05-29
自疫情以来，渤海银行北京分行打破传统服务模式，积极摸索新的尝试，强化线上服务能力，推出系列直播活动，精益求精为客户带来增值服务，直播讲座实用性强，获得了客户的好评。 目前正值春夏交替时节，渤海银行北京分行抓住当季健康话题，经济技术开发区支行特邀北京天坛医院专家，为客户带来一场关于过敏性鼻炎中西医防治的线上直播讲座。5月10日下午，渤海银行北京分行顺利组织开展了“守护健康”线上直播活动。
活动前夕，分行与特邀专家——从医20年、临床经验丰富的北京天坛医院专家多次沟通细节；制作并在分行公众号刊发了宣传海报，进行了多批次提前预热，确保了直播活动的圆满成功。
活动期间，广大新老客户积极参与到直播活动中，同时在线人数加上回看总人数达到上千人。此次活动反响热烈，有客户在直播期间给客户经理发来信息：这是用心的制作！这是对防疫工作的最大支持！ 此次活动，既展示了渤海银行良好的社会责任形象，又为广大客户送上了实实在在的健康指导和贴心呵护。分行通过此次直播，带领客户感受新“玩法”，各支行接下来还将组织系列公益直播课程，下一期将由营业部邀请讲师带来精油理疗主题的直播，后续更有重疾讲解、体育收藏、艺术品观赏等等多领域的专业课程陆续开播。
渤海银行北京分行面向客户推出的直播讲座是实现线上获客的一次全新尝试，走出了一条拓客、获客的新路子。
疫情期间，分行借助科技手段，及时开通云端财富工作室等方式，就个人储蓄、理财、企业服务等业务进行线上答复，利用网络服务平台稳妥推进客户维护和客户营销工作，引导客户减少外出、线上办理业务，为客户提供更贴心的现代财资管家服务。近年来，渤海银行北京分行通过产品开放、服务开放、技术开放，对行业资源和流程进行场景化组合，将金融服务嵌入合作平台场景之中，为平台进行金融赋能，跨界融合共建生态，实现合作共赢。未来，渤海银行北京分行将继续积极尝试、大胆创新，充分运用线上渠道为各项业务发展助力。
